導入で利益が30%アップ。レンタルスペース事業で成功し続ける戦略

大阪市内で９店舗のレンタルスペースジムを運営するSKYレンタルスペースの北川良一さん。
よやクルを導入したことで収益が３０％も上がった戦略に迫りたいと思います。

SKYレンタルスペース　代表の北川良一さん

なんといっても成約手数料がないことが大きい

ECサイトのみの運用では、成約手数料の３０％から３５％が付きもののため、大変でした。
毎月の売り上げも手元には大きく差し引かれた分だけ。さらにそこから賃料等のコストがありますので、利益は厳しいものでした。
でもよやクルは利用料が定額なので、頑張って売り上げた分だけ利益になるのでそこがとても大きいです。
顧客をどんどんよやクルに導引して、収益が単純に３０％上がりました。

自社集客を伸ばすための工夫

とはいってもあくまで自社集客システムなので、ECサイトのように放っておけばお客さんが集まるという訳にはいきません。
僕の場合ですが、自社のホームページを作って、そこからよやクルに案内するようにしています。
ただホームページを作っても検索で順位がトップに出なければ集客は難しいです。
そのため、SEO対策（検索エンジンで上位に表示される対策方法）にはめちゃくちゃこだわっています。
広告もかけますが、検索エンジンに上位に選んでもらえるよう、今も日々いろいろ調べたり試行錯誤したりしています。

よやクルの操作性の良さ

HPに入ってくれれば後はよやクルにお任せします。なんといってもユーザーインターフェイス（操作性や見た目）がよくできているので、
顧客からも他のシステムに比べて予約がしやすいとの声も聞きます。僕ももちろんそう思います。
自分で時々予約を試しますが、「ああ、これ途中でお客さん、予約止めちゃうことないだろうな」ってくらいスムーズに手が動きます。

「安全、快適に使ってもらうため、器具のメンテナンスは自身で行う」と北川さん。常に細心の注意を心がけている。

ターゲットを絞ることでより多くのリピーターを獲得する

うちのジムではトレーナーがお客さんとパーソナルトレーニングを使う目的で利用することが多いです。
そのため、利用料は比較的安くすることで、駆け出しのパーソナルトレーナーさんにも負担なく使ってもらえるようにしています。
その甲斐もあり、SKYグループしか使わないというトレーナーさんもたくさんいます。
ターゲットを絞ることでコミュニティ内で口コミが広がり、安定したリピート予約が取れることも戦略の一つかもしれません。

今後の展望

最終的にはECサイトをほとんど頼らず、自社集客のみで運営することが目標です。
よやクルで顧客が減るということはまずないので非常に心強いです。
これからも拡大していき、たくさんの方から信頼されるジムを目指して頑張っていきたいと思います。